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「施設」のよくあるご質問

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- 施設
ペット向けのサービスはありますか？
武蔵野坐令和神社ではペット祈祷の予約を受付しています。
- 施設
施設内にコピー機はありますか？
本棟3階ファミリーマート内にコピー機があります。営業時間9:30～18:30
- 施設
コワーキングスペースはありますか？
一般利用できるコワーキングスペースはありません。会議室として利用できるレンタルスペース(Banquet、SAKU-Lab等)はございます。詳しくは、レンタルスペースページをご確認ください。
- 施設
外国語の案内表記はありますか？
館内の表示物の一部は英語対応しています。ところざわサクラタウン本棟2階総合案内所では英語・繁体字・簡体字・韓国語の4言語分のパンフレットの用意があります。またところざわサクラタウン公式HPも多言語(対応言語を記載)でご覧になれます。
- 施設
駐車場の支払いは各駐車場ごとに精算ですか？また、当日支払いを忘れた場合の精算方法はありますか？
▼当日の場合
ご利用日当日の場合は番号が異なる駐車場(例：第3駐車場の払い忘れを第1駐車場)で支払いすることは出来ません。
ご利用いただいた駐車場でご精算をお願いいたします。

▼翌日以降の場合
翌日以降の場合、ところざわサクラタウンをはじめ全国のスマートパーク系列の精算機や、専用サイトから未精算分をお支払い可能です。
専用サイトでのお支払いについてはこちらのページをご確認ください。
- 施設
駐車場は24時間使えますか？
ところざわサクラタウンの駐車場は24時間利用可能です。(料金は入庫時間から起算して24時間経過したところで新たな1日分の計算が開始されます。)
隣接施設「観光情報物産館 YOT-TOKO」の駐車場は「9:00～21:00」で完全にゲートが閉まり車両は出せなくなりますので駐車の際はご注意ください。
- 施設
駐車料金の割引サービスはありますか？
店舗での利用金額に応じた割引サービスの他、特定会員向けの割引サービスがあります。詳細はところざわサクラタウン公式サイトの【アクセス】にてご確認ください。
- 施設
駐車場は精算後、何分以内に出庫する必要がありますか？
精算後15分以内に出庫してください。
- 施設
駐車料金、システムに関する問い合わせがしたい。
当施設の駐車システムについては以下の管理会社にご連絡ください。

お問い合わせ先：
ピットデザイン株式会社
TEL：050-3310-8069(24時間対応)
https://www.pitdesign.jp/contact/

※お問い合わせの際は、お車のナンバー情報として「地域、クラス、かな、ナンバー(例：所沢　330　あ　12-34)」をご用意いただき、ご利用駐車場として「埼玉県所沢市　ところざわサクラタウン　第1駐車場」(第2駐車場、第3駐車場)をお伝えください。
- 施設
駐車できる車に制限(高さ、幅、長さ等)はありますか？
普通車用区画　2.5×5.0m
車いす用区画　3.5×5.0m
軽自動車用区画　2.3×4.3m(1区画のみ2.0×5.0m)
電気自動車用区画　5.0×5.0m
車高はいずれも2.8mまでです。
- 施設
大型車両、大型バスは駐車できますか？
ところざわサクラタウンの駐車区画を超えるサイズの車両は駐車できません。隣接施設「所沢観光情報・物産館 YOT-TOKO(よっとこ)」には、事前予約制の大型車両用駐車スペースがあります。

「所沢観光情報・物産館 YOT-TOKO(よっとこ)」バス予約フォーム
https://yot-toko.jp/pages/bus

路上に駐車しての乗り降りは禁止です。必ず駐車場に停めて、安全を確認して乗降お願いします。
- 施設
バイクは駐車できますか？
ところざわサクラタウンには自動二輪車専用駐車場として、
幅90cm×奥行200cmの区画を15台分用意しています。駐車料金は無料です。
サイズオーバーの場合は駐車できません。
- 施設
障がい者手帳の割引はありますか？
角川武蔵野ミュージアムでは、当日券に限り、展示室(3F)を除き、障がい者手帳(身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者保健福祉手帳)をお持ちの方は半額でご利用できます。2階チケットカウンターにて手帳をご提示ください。WEBチケットでの事前販売は行っていません。
・入館当日は障がい者手帳(コピーではなく原本)をご持参ください。
・対象者証(コピーではなく原本)をご持参いただけない場合、ミュージアムチケット(障がい者用)でのご入館をお断りしています。
・ミュージアムチケットの販売枚数が上限に達した場合、ミュージアムチケットの販売を中止しますので、あらかじめご了承ください。
- 施設
電源利用可能な場所、またはモバイルバッテリー(充電器)のレンタルはありますか？
タリーズコーヒー、ファミリーマートでは、店内利用の方に限り電源の利用が可能です。また、タリーズコーヒーでは、モバイルバッテリー(充電器)のレンタルも行っています。
- 施設
ところざわサクラタウン共通商品券は、どこで使えますか？
商品券利用可能なショップ・施設や、ご利用方法についてはこちらをご確認ください。
- 施設
落とし物・忘れ物などの問い合わせ先はどこですか？
こちらの問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
- 施設
クレジットカードや電子マネーは使えますか？
店舗によって異なります。詳細は各店舗へお問い合わせください。
- 施設
店舗内にペットは同伴できますか？
補助犬以外のペットの入店はお断りしています。
- 施設
ところざわサクラタウンの入場料はいくらですか？
ところざわサクラタウンの入場には料金はかかりません。角川武蔵野ミュージアムの展示、催事、イベント、コンサートなどによっては入場料が別途必要なものもあります。詳しくは各イベントのページをご確認ください
- 施設
水飲み場はありますか？
飲用の水飲み場はありません。中央広場階段下に、手洗いやペット用飲料として使用できる水道があります。

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