よくあるご質問

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• • 施設

  ベビーカーの貸出はありますか？

  ベビーカーの貸出は行っていません。

• • 施設

  車いすの貸出はありますか？

  ところざわサクラタウン2階総合案内所、角川武蔵野ミュージアム2階インフォメーションカウンターにて、車椅子の用意があります。台数には限りがありますのであらかじめご了承ください。

• • 施設

  身障者用駐車場（思いやり駐車場）はありますか？予約はできますか？

  第1駐車場に5台分の用意があります。施設の詳細やアクセス方法などは、アクセスページをご確認ください。
  なお、事前のご予約は受け付けておりません。

• • 施設

  宿泊施設はありますか？

  本棟6階にIN THE LIBRARY hotel and books TOKOROZAWAがあります。詳細はホテルページをご確認ください。

• • 施設

  水盤で水遊びはできますか？

  角川武蔵野ミュージアム横の水盤は夏季限定で開放しています。詳細は水盤開放のご案内ページをご確認の上、注意事項を守ってご利用ください。

• • 施設

  ベビーカー置き場はありますか？

  角川武蔵野ミュージアムをご利用の方は、ミュージアム内にベビーカー置き場があります。詳しくは角川武蔵野ミュージアムのよくある質問をご確認ください。

• • 施設

  駐車料金はいくらですか？

  ところざわサクラタウン駐車場は第1、第2、第3駐車場があり、駐車料金が異なります。詳しくはアクセスページ【お車をご利用の方】をご確認ください。

• • 施設

  駐輪場はありますか？

  館内2か所に有料駐輪場があります。詳しくはアクセスページ【自転車をご利用の方】をご確認ください。

• • 施設

  エレベーターの開放時間は設けられていますか？

  屋内駐車場にあるエレベーターは、24時間稼働となります。

• • 施設

  夜間に立ち入り禁止の場所や通り抜け出来ない場所はありますか？

  ところざわサクラタウンは24時間施設の通り抜けは可能です。
  ただし、千人テラス・水盤については夜間、カラーコーンを設置し封鎖しており、立ち入り禁止エリアとなっています。
  【封鎖時間】23時〜翌8時

• • 施設

  オストメイト対応のトイレはありますか？

  ところざわサクラタウンの共用部身障者トイレ（2階・3階）は、すべてオストメイト対応です。角川武蔵野ミュージアムの多目的トイレもすべてオストメイト対応になっています。1・2・3・4・5階の5か所にあります。詳細はバリアフリー情報をご確認ください。

• • 施設

  ゴミ箱はありますか？

  敷地内にゴミ箱はありません。ご自身でお持ち帰りをお願いします。

• • 施設

  神社前の芝生エリアにあるせせらぎで水遊びできますか？

  芝生の中にある手水舎（てみずや）と水盤の間の小川を「せせらぎ」と呼んでいます。こちらのせせらぎ（水場）は立ち入りをご遠慮いただいています。

• • 施設

  水盤の深さは？

  約10cm程度です。

• • 施設

  荷物の配送サービスはありますか？

  本棟3階ファミリーマートで受け付けています。営業時間9:30～18:30

• • 施設

  ジャパンパビリオンホールは利用できますか？

  2026年3月31日(火)より営業を一時休止しています。再開時期は未定です。