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よくあるご質問
施設
銀行・ATMはありますか?
2階に埼玉りそな銀行のATMがあります。営業時間は平日/8:00~21:00、土・日・祝/9:00~21:00、年中無休です。(ところざわサクラタウンに隣接する『YOT-TOKO』に銀行・ATMはありません。)
他の金融機関の支店、出張所等については、それぞれの金融機関にお尋ねください。
施設
無料のWi-Fiスポットはありますか?
SAKURATOWN-WIFIをご利用いただけます。ご利用にあたっては【SAKURATOWN-WIFI ご利用に際しての注意事項】(pdf)をご一読ください。
施設
コインロッカーはありますか?
コインロッカーは、武蔵野坐令和神社裏・角川武蔵野ミュージアム内の2ヵ所にございます。
武蔵野坐令和神社裏コインロッカーは、大(W359×D460×H782㎜)1回500円、中(W359×D430×H512㎜)1回400円です。
施設
授乳室はどこにありますか?
授乳室は3か所ございます。
・本棟2F 総合案内所
・角川武蔵野ミュージアム1F 無料エリア 
・角川武蔵野ミュージアム1F「マンガ・ラノベ図書館」内(施設利用者のみ)

公式サイト内キッズページの館内設備覧に授乳室、おむつ交換台などのベビー向け設備の詳細をご案内しています。
ミュージアム
角川武蔵野ミュージアムの問い合わせはどちらになりますか?
角川武蔵野ミュージアムHP内の「よくある質問」よりお問い合わせください。
公園
チームラボ どんぐりの森の呼応する生命のチケットの有効期限はありますか?
チケットは指定日のみ有効です。 当日来園できなかった場合でも、払い戻しできません。
公園
チームラボ どんぐりの森の呼応する生命チケットのWebでの事前購入は当日でもできますか?
販売状況をチケット販売ページでご確認ください。
公園
チームラボ どんぐりの森の呼応する生命は、団体の場合、予約は必要でしょうか?
武蔵野樹林パークHPのチケット購入から事前にご購入ください。
ホテル
宿泊料金は平日、休日で変わりますか?
宿泊プランによって異なります。当ホテルの予約サイトでご確認ください。
ホテル
宿泊予約をしていない友人や家族を客室に招くことはできますか?
宿泊者以外の方の客室へのお立ち寄りは、ご遠慮いただいております。ご面会は、ホテルロビーをご利用ください
ホテル
宿泊者に貸し出している物品、アメニティはありますか?
カテゴリ別よくあるご質問
法人のお客様
※お問合わせの内容によって、ご回答までに日数を要する場合や、ご回答できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
※Our customer service is provided in Japanese only. If you don't receive a reply from us after a few business days, please contact us again in Japanese.