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よくあるご質問
施設
銀行・ATMはありますか?
2階に埼玉りそな銀行のATMがあります。営業時間は平日/8:00~21:00、土・日・祝/9:00~21:00、年中無休です。(ところざわサクラタウンに隣接する『YOT-TOKO』に銀行・ATMはありません。)
他の金融機関の支店、出張所等については、それぞれの金融機関にお尋ねください。
施設
無料のWi-Fiスポットはありますか?
SAKURATOWN-WIFIをご利用いただけます。ご利用にあたっては【SAKURATOWN-WIFI ご利用に際しての注意事項】(pdf)をご一読ください。
施設
コインロッカーはありますか?
コインロッカーは、武蔵野坐令和神社裏・角川武蔵野ミュージアム内の2ヵ所にございます。
武蔵野坐令和神社裏コインロッカーは、大(W359×D460×H782㎜)1回500円、中(W359×D430×H512㎜)1回400円です。
施設
授乳室はどこにありますか?
ところざわサクラタウン内に授乳室は下記の3か所がございます。
・サクラタウン本棟2F「総合案内所」※ご利用料金はかかりません。
・角川武蔵野ミュージアム1F(共有エリア) ※共有エリアにございますのでご利用料金はかかりません。入口扉のスライドで「使用中・未使用」を切り替えてご利用ください。
・角川武蔵野ミュージアム1F「マンガ・ラノベ図書館」内 ※マンガ・ラノベ図書館のチケットのご購入が必要です。

ところざわサクラタウン公式サイトの【キッズページ】「館内設備」に授乳室、おむつ交換台などベビー向けの設備のお写真や詳細をご案内しております。
施設
ところざわサクラタウン内に喫煙所はありますか?
場所: ところざわサクラタウン本棟2階 エレベーター横トイレ入口付近
開放時間:8:00~23:00(トイレの開放時間に準ずる)
密を避けるため、同時入室は4名様までの利用となります。
ところざわサクラタウン 2階マップ
施設
ペットが入れる場所はどこですか?
2階屋外はペット同伴で通り抜けることができます。また、武蔵野坐令和神社ではペット祈祷の予約を受付しています。
施設
駐車場の支払いは各駐車場ごとに精算ですか?また、当日支払いを忘れた場合の精算方法はありますか?
▼当日の場合
ご利用日当日の場合は番号が異なる駐車場(例:第3駐車場の払い忘れを第1駐車場)で支払いすることは出来ません。
ご利用いただいた駐車場でご精算をお願いいたします。

▼翌日以降の場合
翌日以降の場合、次回ご来場時にサクラタウンのいずれかの第1~第3駐車場をご利用いただいた際の当日精算時に、一緒に過去の未精算分をお支払いいただくことが可能です。(このとき、未精算時のお車の写真は表示されません。金額欄には合計精算金額が表示されます。)
または、ご利用いただいた駐車場に限り、翌日以降に精算機の最初の画面の左下に「昨日までの未払い分をご請求の方はココをタッチ」というボタンよりお車のナンバーをご入力いただき、車両のお写真をご選択のうえ、ご精算いただくことが可能です。
ミュージアム
角川武蔵野ミュージアムの問い合わせはどちらになりますか?
角川武蔵野ミュージアムHP内の「よくある質問」よりお問い合わせください。
カテゴリ別よくあるご質問
法人のお客様
【お知らせ】
現在、ところざわサクラタウンの問い合わせフォームが利用できない状態となっております。ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
お急ぎの場合は、下記電話番号に問い合わせをお願いいたします。
電話:0570-017-396(受付時間10:00~17:00)
催事・イベント出店希望者様
【お知らせ】
現在、エントリーフォームが利用できない状態となっております。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、復旧までしばらくお待ちください。
ところざわサクラタウンで開催されるイベントへ出店を希望されるキッチンカー事業者様は、下記フォームより事前登録をお願いします。ご登録後はイベント毎に開催テーマなどを考慮し、詳細条件とともに改めてご連絡させていただきます。
※お問合わせの内容によって、ご回答までに日数を要する場合や、ご回答できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
※Our customer service is provided in Japanese only. If you don't receive a reply from us after a few business days, please contact us again in Japanese.