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「ショップ&レストラン」のよくあるご質問一覧
店舗内にペットは同伴できますか？
補助犬以外のペットの入店はお断りしております。
ダ・ヴィンチストアで販売しているグッズ・商品の在庫状況を教えてください。また、取り置きはできますか？
グッズ・商品の在庫状況は、個別に対応しておりません。また、取り置きは対応しておりません。
ダ・ヴィンチストアで目当ての書籍がどこにあるのか知りたい。
お探しの書籍がありましたら、レジ脇サービスカウンターにて検索いたします。店舗スタッフにお問い合わせください。
ダ・ヴィンチストアで販売している書籍の在庫状況を教えてください。また、取り寄せ、取り置きはできますか？
在庫状況の確認、書籍の取り寄せ、取り置きは、店舗にてスタッフにお問い合わせください。取り置きは原則2週間とさせていただきます。サイン本、限定本の取り置きは対応しておりません。また、在庫状況については、ご希望に添えない場合がございます。
ダ・ヴィンチストアで購入した書籍・商品を返品交換してもらうことはできますか？
お客様都合による返品交換はお断りしております。落丁乱調につきましては店頭にて交換させていただきます。来店の際は購入時のレシートをお持ちください。
ダ・ヴィンチストアで購入したグッズ商品が壊れているので、交換してもらえますか？
初期不良等の交換は製造元にて承ります。商品のパッケージに記載されている窓口へお問い合わせください。
ダ・ヴィンチストアの書籍・商品を発送してもらうことはできますか？
書籍・商品の発送は、国内外ともに行っておりません。
ダ・ヴィンチストアの書籍・商品は、通信販売やインターネットで購入できますか？
特別な商品を除き、ダ・ヴィンチストアでは通信販売やインターネットでの販売を行っておりません。
クレジットカードや電子マネーは使えますか？
店舗によって異なります。詳細は各店舗へお問い合わせください。
角川食堂内に乳幼児の椅子はありますか？
お子様用の椅子のご用意がございます。数に限りがございますが、ご来店の際にお声掛けいただければ、どなたでもご利用可能です。
角川食堂内に車椅子で座れる座席はありますか？
ございます。ご来店時、お席へのご案内やその他お手伝いをご希望の場合はスタッフにお声がけください。
角川食堂利用の際、離乳食・流動食の持ち込みは可能ですか？
可能です。食器類のお持ち込みも可能ですが、音の出るブレンダーなどの機器の持ち込みは他のお客さまへの配慮からご遠慮いただいておりますので、ご了承ください。
角川食堂の席は予約はできますか？
大変申し訳ございませんが、ピーク時間帯での30名様以下のご予約は承っておりません。ご利用の際は直接店舗までお越しください。
角川食堂の団体・貸切予約はできますか？
団体予約・問い合わせフォームよりお問い合わせください。
角川食堂のメニューを教えてください。
最新のメニューは、角川食堂公式SNSおよび、ところざわサクラタウン公式SNSにてご確認ください。
角川食堂の営業時間を教えてください。
11:00～17:00(LO16:00)です。休業日は第1・3・5火曜日(祝日の場合は営業で翌日休業)です。臨時定休日および営業時間については角川食堂公式SNSをご確認ください。
ところざわサクラタウン関連の通販はありますか？
通販はありません。
ハラールフードに対応していますか？
ハラールフードに対応している店舗はありません。
個室のある飲食店はありますか？
個室のある飲食店はありません。
食物アレルギーがあり、食べられるものに制限がある場合どうしたらいいですか？
店舗によって異なります。詳細は各店舗へお問い合わせください。
アルコールを提供していますか？
店舗によって異なります。詳細は各店舗へお問い合わせください。
子ども向けの設備やサービス、メニューはありますか？
店舗によって異なります。詳細はキッズページよりご確認ください。
レストランを予約できますか？
店舗によって異なります。詳細は各店舗へお問い合わせください。
車椅子で店舗を利用できますか？
車椅子でご利用できます。
記念日や誕生日のお祝いをしたいのですが、レストランで何かできますか？
店舗によって異なります。詳細は各店舗へお問い合わせください。
ヴィーガン向けのメニューはありますか？
店舗によって異なります。詳細は各店舗へお問い合わせください。
レストランの団体利用はできますか？
店舗によって異なります。詳細は各店舗へお問い合わせください。
日本語以外のメニュー表はありますか？
店舗によって異なります。詳細は各店舗へお問い合わせください。
喫煙席のある飲食店はありますか？
喫煙席のある飲食店はありません。
上記よくあるご質問（FAQ）で解決しない場合は、「お問い合わせ」からご連絡ください。
※お問合わせの内容によって、ご回答までに日数を要する場合や、ご回答できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
※Our customer service is provided in Japanese only. If you don't receive a reply from us after a few business days, please contact us again in Japanese.
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