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「施設」のよくあるご質問一覧
ところざわサクラタウンで撮影はできますか?
ところざわサクラタウン敷地内の屋外での営利目的でない撮影は、他のお客様への迷惑とならなければ可能です。
建物内や神社、イベント、展示会等では施設や係員の指示に従ってください。
写真、動画、音声の利用に際し、当施設では一切の責任を負いません。
入館にあたっては、館内のルール(pdf)に従ってください。
屋上庭園に行くためにはどうしたらいいですか?
屋上庭園はEJアニメホテルの宿泊者に限りご利用いただけます。
出入り方法については、宿泊当日にホテルフロントにお問い合わせください。
自動販売機はありますか?
自販機はありません。館内の飲食店をご利用ください。
ところざわサクラタウンから所沢市観光情報物産館YOT -TOKOへはどのようにして行けばいいですか?
2階、ダ・ヴィンチストアの先にある陸橋をつかって往来できます。
施設内で撮影した写真・動画の投稿可能範囲を教えてください。
下記に該当しない内容に関しては、個人の責任範囲で投稿いただいて構いません。

館内で撮影された写真・動画は、商業目的での利用はできません。
また非公開エリア(撮影禁止区域)を写した素材の投稿や、肖像権(プライバシー権)の侵害となる投稿は禁止しています。
ペットが入れる場所はどこですか?
2階屋外はペット同伴で通り抜けることができます。
公衆電話はありますか?
公衆電話はありません。
喫煙所はありますか?
場所: ところざわサクラタウン本棟2階 エレベーター横トイレ入口付近
開放時間:8:00~23:00(トイレの開放時間に準ずる)
密を避けるため、同時入室は4名様までの利用となります。
ところざわサクラタウン 2階マップ
レストランの予約はどこからできますか?
予約方法は店舗によって異なります。詳細は各店舗へお問い合わせください。
コスプレでの来場、撮影はできますか?
コスプレは、他のお客様のご迷惑にならない範囲でお願いします。
撮影の際は、館内撮影ルール に基づき対応ください。
なお、当施設には更衣室のご用意はございません。
タクシーを呼びたいのですが、どうすればいいですか?
本施設では施設内にタクシーが待機しておりません。ご利用いただきたい際は別途、お客様でタクシーをご手配いただく必要があります。
ところざわサクラタウンでタクシーを呼ぶ際は、「1F EJアニメホテル前の車寄せ」とお伝えください。また、タクシーで来場される場合は、降車場所として「1F EJアニメホテル前の車寄せ」をご利用ください。
トイレの利用時間を教えてください。
トイレは下記の時間ご利用いただけます。
2階中央広場エレベーター横:8:00~23:00 
2階ダ・ヴィンチストア横:10:00~20:00 
3階角川食堂入口横:8:00~21:00
ポストはありますか?
ポストはありません。
託児施設はありますか?
一時利用できる託児所等はありません。
JAFの会員優待サービスは利用できますか?
JAFの会員優待サービスとして、ところざわサクラタウン駐車場割引と武蔵野樹林パーク割引の2つがあります。
詳しくは、下記JAFナビWEBサイトでご確認ください。

ところざわサクラタウン駐車場割引
武蔵野樹林パーク割引
ところざわサクラタウンへの直通バスはありますか?
路面バスの直通ルートはありませんが、羽田空港から所沢市観光情報物産館YOT -TOKO(ところざわサクラタウン隣接施設)に向かう空港バスがあります。

【羽田空港ご利用の方】
https://tokorozawa-sakuratown.com/topics/news/hanedabus.html
銀行・ATMはありますか?
2階に埼玉りそな銀行のATMがあります。営業時間は平日/8:00~21:00、土・日・祝/9:00~21:00、年中無休です。(ところざわサクラタウンに隣接する『YOT-TOKO』に銀行・ATMはありません。)
他の金融機関の支店、出張所等については、それぞれの金融機関にお尋ねください。
無料のWi-Fiスポットはありますか?
SAKURATOWN-WIFIをご利用いただけます。ご利用にあたっては【SAKURATOWN-WIFI ご利用に際しての注意事項】(pdf)をご一読ください。
コインロッカーはありますか?
コインロッカーは、武蔵野坐令和神社裏・角川武蔵野ミュージアム内の2ヵ所にございます。
武蔵野坐令和神社裏コインロッカーは、大(W359×D460×H782㎜)1回500円、中(W359×D430×H512㎜)1回400円です。
授乳室はどこにありますか?
授乳室は3か所ございます。
・本棟2F 総合案内所
・角川武蔵野ミュージアム1F 無料エリア 
・角川武蔵野ミュージアム1F「マンガ・ラノベ図書館」内(施設利用者のみ)

公式サイト内キッズページの館内設備覧に授乳室、おむつ交換台などのベビー向け設備の詳細をご案内しています。
上記よくあるご質問(FAQ)で解決しない場合は、「お問い合わせ」からご連絡ください。
※お問合わせの内容によって、ご回答までに日数を要する場合や、ご回答できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
※Our customer service is provided in Japanese only. If you don't receive a reply from us after a few business days, please contact us again in Japanese.
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