施設情報施設情報

INFORMATION

営業時間

緊急事態宣言の影響や感染対策の観点から、営業時間が予告なく変更になる場合があります。
あらかじめご了承ください。

ところざわサクラタウン構内 年中無休・24時間
角川武蔵野ミュージアム 休館日|毎月第1・第3・第5火曜日
(祝日の場合は開館・翌日閉館)
日~木曜|10:00~18:00(最終入館 17:30)
金・土曜|10:00~21:00(最終入館 20:30)
ショップ&レストラン 店舗により異なります。
映画上映(ジャパンパビリオンホールB) 上映スケジュールにより異なります。
EJアニメホテル チェックイン|16:00
チェックアウト|10:00
武蔵野坐令和神社 10:00~16:30(社務所・授与所)
休館日|火曜(祝日の場合は翌平日に振替)
チームラボ どんぐりの森の呼応する生命 16:00〜21:00(最終入場20:30)

料金案内

利用施設によりチケットの種類・料金が異なります。
チケットは各施設チケット購入ページよりご購入いただけます。

角川武蔵野ミュージアム

開催イベントにより料金とチケットの種別が異なります。詳細はチケット購入ページでご確認ください。
※一部エリアは回数券・パスポートもございます。

チケット購入ページ
※外部サイトへ遷移します

EJアニメミュージアム(企画展示)

開催イベントにより料金・チケット購入サイトが異なります。
詳細はイベント情報ページでご確認ください。

チケット購入ページ
※外部サイトへ遷移します

映画|ジャパンパビリオンホールB

一般 ¥1,800
大学生
※学生証をご提示ください。
¥1,500
高校生
※学生証をご提示ください。
¥1,000
中・小学生、幼児(3才〜)
※一部作品において2才より幼児料金をいただく場合がございます。
¥1,000

※各種割引サービスもございます。
※作品により料金や条件が異なる場合があります。

チケット購入ページ
※外部サイトに遷移します

EJアニメホテル

プラン・客室・シーズンにより料金が異なります。詳細はホテル情報ページでご確認ください。
※屋上庭園は宿泊者の方のみ利用いただけます。

フロアマップ

各施設の配置や、無料/有料エリアの区分につきましては、フロアマップよりご確認ください。

設備案内

総合案内所

  • 総合案内所
    総合案内所(2F)では、サクラタウンの楽しみ方やおすすめコース、施設や飲食店、テナントの紹介など、便利な情報をご案内しています。授乳室、休養室のご用意もございます。
  • 設備
    設備:授乳室、休憩室、おむつ交換台、電子レンジ(離乳食用)
    営業時間:(平日)10:00~14:00、15:00~18:00/(土日祝)10:00~18:00、年中無休
  • 施設内のその他の設備

    多目的トイレ(施設内各所あります)
    コインロッカー(大:1回500円、中:1回400円)
    ATM(本棟2Fりそなグループセルフプラザ内に2台)
    コンビニ(本棟3Fニューヤマザキデイリーストア 10:00~17:00)
    駐輪場(スタンド式、100円/12時間 利用開始から2時間無料)
    駐車場(身障者向け6台、電気自動車充電スポット1台)
    駐車場について詳しくはアクセス情報をご確認ください。
  • お身体の不自由な方へ

    【車椅子】
    総合案内所に、車椅子の用意があります。借用時は車椅子を施設外に持ち出さないでください。
    【介助犬、盲導犬】
    介助犬、盲導犬は、施設内のどこでも入場できます。
    【バリアフリー】
    施設の南側または北側にスロープがございます。各階にはエレベーターで移動ができます。

Q&A

Q. 無線LAN(Wi-Fi)に接続できる場所はありますか?
A. フリーWi-Fiはございません。
Q. 銀行・ATMはありますか?
A. 2階に埼玉りそな銀行のATMがあります。営業時間は平日/8:00~21:00、土・日・祝/9:00~21:00、年中無休です。(ところざわサクラタウンに隣接する『YOT-TOKO』に銀行・ATMはありません。)
他の金融機関の支店、出張所等については、それぞれの金融機関にお尋ねください。
Q. 公衆電話はありますか?
A. 公衆電話はありません。
Q. 託児施設はありますか?
A. 一時利用できる託児所等はありません。
Q. クロークやコインロッカーはありますか?
A. 常設のクロークはありませんが、ジャパンパビリオンの東側壁にコインロッカーがあります。貴重品はご自身の責任で管理してください。
Q. 車椅子の貸し出しはありますか?
A. 総合案内所で、車椅子の貸出しを行っております。施設外への持ち出しはできません。
Q. ベビーカーの貸し出しはありますか?
A. ベビーカーは、貸し出していません。
Q. 点字での案内はありますか?
A. 点字案内板はありません。
Q. 介助犬、盲導犬、聴導犬を連れて入れますか?
A. 介助犬、盲導犬、聴導犬は、原則として施設内にも入場できます。
詳しくは各店舗スタッフにお問い合わせください。
Q. 介助犬・盲導犬、聴導犬以外のペットが入場できるエリアやお店はありますか?
A. 小型あるいは危険を感じさせないペットは、2階まで入場できます。ただし、店舗内へのペットの同伴はお断りしています。
Q. AEDは設置されていますか?
A. 施設内にAEDがあります。
Q. 落とし物の問い合わせはどこにしたらいいですか?
A. 施設内では、総合案内所にお問い合わせください。総合案内所の対応時間外、施設外にいらっしゃる場合は、当サイトのお問い合わせからお問い合わせください。
Q. 喫煙所はありますか?
A. 感染症対策のため、館内の喫煙所は封鎖中です。ホテル、ネットカフェでは利用者専用の喫煙所があります。
Q. 体調不良時に利用できる救護室はありますか?
A. 総合案内所内に救護室があります。安静にしていただき、ご要望や容体に応じて救急車を手配いたします。
Q. 車椅子やベビーカーで入場できますか?
A. 車椅子をご利用のお客さまは、南側または北側スロープから入場できます。
Q. 施設内にスマートフォンの充電ができるコンセントはありますか?
A. 角川食堂、タリーズコーヒー、ニューヤマザキデイリーストア内の座席に充電用のコンセントがあります。
Q. 授乳室はありますか?
A. 総合案内所内に授乳室があります。
Q. おむつ交換台はありますか?
A. 総合案内所内におむつ交換台があります。お客さま用のトイレの一部にもおむつ交換台があります。
Q. 離乳食を温めることはできますか?
A. 総合案内所内に、無料でご利用いただける電子レンジがあります。
Q. 子どもと休憩できる場所はありますか?
A. 屋外に休憩用のベンチがあります。
Q. 施設はバリアフリーになっていますか?
A. エレベーターにより各階に車椅子での移動ができます。
Q. 多目的トイレはありますか?
A. 施設内各所に多目的トイレがあります。
Q. ゴミ箱の設置はありますか?
A. 施設屋外にゴミ箱は設置していません。施設外から持ち込んだ飲食物等のごみは、お持ち帰りください。イベント開催時にはイベント専用のゴミ箱を設置する場合があります。
Q. ところざわサクラタウンに駐車場はありますか?
A. 敷地内にある第1駐車場の他、敷地外に第2・第3駐車場があります。合計で331台ぶんの駐車が可能です。
Q. 駐車場利用料金はいくらですか?
A. 200円/30分です。第1駐車場は24時間最大800円、第2・第3駐車場は24時間最大600円です。
Q. 駐車場の割引はありますか?
A. お買い物金額に応じて割引券を発行します。割引券を発行していない店舗もあります。詳しくは各施設にお問い合わせください。
Q. 駐車場の事前予約はできますか?
A. 事前予約はできません。
Q. 障がい者用の駐車場はありますか?
A. 施設内に、6台ぶんの障がい者用区画を用意していますが、お客さま向けの事前予約は承っておりません。
Q. 駐車場の障がい者割引はありますか?
A. 障がい者割引はありません。
Q. 駐車できる車に制限(高さ、幅、長さ、重量等)はありますか?
A. 普通車用区画 2.5×5.0m
障がい者用区画 3.5×5.0m
軽自動車用区画 2.3×4.3m(1区画のみ2.0×5.0m)
電気自動車用区画 5.0×5.0m
車高はいずれも2.8mまでです。
Q. 大型車両の駐車場はありますか?
A. 大型車両の駐車場はありません。
Q. 駐輪場はありますか?
A. 施設内に、124台ぶんの駐輪場があります。
Q. 駐輪場利用料金はいくらですか?
A. 100円/12時間で、利用できます。利用開始から2時間は無料です。
Q. 駐輪場の割引はありますか?
A. 駐輪場の割引サービスはありません。
Q. 無料のシャトルバスはありますか?
A. お客さま用のシャトルバスは運行していません。
Q. ところざわサクラタウンの有料エリアはどこですか?
A. 敷地内に有料の入場ゲートはありません。一部施設では利用時にチケット購入、予約等が必要な場合があります。
Q. 入場規制が実施されることはありますか?
A. 施設内の安全確保や感染症対策のため実施する場合があります。詳しくは当サイトのお知らせをご覧ください。
Q. 持ち込めないものはありますか?
A. 家庭ゴミ、粗大ゴミ、産業廃棄物、テント・花火・コンロ等、銃・刃物、薬物、爆発物の持ち込みを禁止しています。
Q. 施設内で写真撮影やビデオカメラでの動画撮影をしてもいいですか?
A. 敷地内での撮影は自由ですが、盗撮、プライバシー・肖像権を侵害する撮影は認めていません。イベント、展示会等では主催者の方針、係員の指示に従ってください。
Q. 一脚・三脚・自撮りスティックは施設内で使用できますか?
A. 他のお客さまの迷惑にならない範囲でご使用いただけます。イベント、展示会等では主催者の方針、係員の指示に従ってください。
Q. 飲食物の持ち込みはできますか?
A. 屋内での飲食、飲食物の持ち込みはご遠慮ください。屋外でのご飲食で出た残飯、容器等はお持ち帰りください。
Q. 郵便ポストの設置はありますか?
A. 施設内に郵便ポストはありません。
Q. どのような支払い方法がありますか?
A. 店舗によって異なります。詳細は各店舗へお問い合わせください。
Q. 商品券(JCBギフトカードなど)やクオカードは利用できますか?
A. 店舗によって異なります。詳細は各店舗へお問い合わせください。
Q. 外貨の両替はできますか?
A. 外貨の両替はできません。
Q. 【角川武蔵野ミュージアム】角川武蔵野ミュージアムの問い合わせはどちらになりますか?
A. 角川武蔵野ミュージアムHP内の「よくある質問」よりお問い合わせください。
Q. 【神社】御朱印はどこでいただけますか?
A. 社務所の受付でお申し付けください。御朱印の初穂料は500円よりお気持ちをお納めください。御朱印帳もあります。
Q. 【神社】お神札、お守り、御朱印はいついただけますか?
A. 社務所の受付時間は、10:00~16:30です。毎週火曜日は授与所は閉所しております。年末年始などで変更がある場合は、当サイト等でお知らせします。
Q. 【神社】ご祈祷はどのような受付方法になっていますか?
A. 社務所の受付でお申し付けください。ご祈祷の初穂料は5000円よりお気持ちをお納めください。出張祭典はただいま検討中です。準備ができ次第、当サイト等でお知らせします。
Q. 【神社】お詣りの順序はありますか?
A. 初めに手水舎《ちょうずや》で手と口を清めてから、拝殿でご参拝ください。
Q. 【神社】写真撮影はできますか?
A. 境内では節度・品位をもって、撮影してください。ご祈祷されている方が写り込むような撮影は、プライバシー保護の観点からご遠慮ください。詳しくは社務所までご相談ください。
Q. 【神社】古いお神札やお守りをお返しする場所はありますか?
A. ただいま検討中です。準備ができ次第、当サイト等でお知らせします。
Q. 【神社】結婚式を挙げることはできますか?
A. ただいま検討中です。準備ができ次第、当サイト等でお知らせします。
Q. 【武蔵野樹林パーク】武蔵野樹林パークに関する問い合わせはどちらになりますか?
A. 武蔵野樹林パークお問い合わせよりお問い合わせください。
Q. 【武蔵野樹林パーク】武蔵野樹林パークへの再入園はできますか?
A. 再入園可能です。チケットを入口にてご提示ください。
Q. 【武蔵野樹林パーク】団体の場合、予約は必要でしょうか?
A. 武蔵野樹林パークHPのチケット購入から事前にご購入ください。
Q. 【武蔵野樹林パーク】何歳からチケットが必要ですか?
A. 未就学のお子様は、無料で入園できます。
Q. 【武蔵野樹林パーク】チケットはどこで購入できますか?
A. 武蔵野樹林パークHPと現地チケットブースで販売しています。料金等は、チケット販売利用料金をご覧ください。
Q. 【武蔵野樹林パーク】チケットの有効期限はありますか?
A. チケットは指定日のみ有効です。 当日来園できなかった場合でも、払い戻しできません。
Q. 【武蔵野樹林パーク】小学生だけで入園可能ですか?
A. 小学生以下のお子様には保護者がご同伴ください。
Q. 【武蔵野樹林パーク】最終入園は何時ですか?
A. 閉園の30分前までです。
Q. 【武蔵野樹林パーク】駐車場はありますか?
A. ところざわサクラタウン敷地内にある第1駐車場の他、敷地外に第2・第3駐車場があります。合計で331台ぶんあります。
Q. 【武蔵野樹林パーク】Webチケット購入者が当日に携帯を忘れてしまった(充電がきれてしまった)場合の入場方法を教えてくれませんか?
A. チケットセンターで身分証明書を提示し、スタッフに相談してください。
Q. 【武蔵野樹林パーク】チケットの再発行は可能ですか?
A. チケットは再発行できません。
Q. 【武蔵野樹林パーク】写真撮影はしてもいいですか?
A. 写真・動画の撮影や、SNSへの投稿は自由ですが、以下の行為は禁止します。
・一脚、三脚、自分撮りスティック等の撮影補助機材の使用
・フラッシュ撮影
・盗撮、プライバシー・肖像権を侵害する撮影
・その他、周囲のお客さまの迷惑となること
Q. 【武蔵野樹林パーク】チケットのWebでの事前購入は当日でもできますか?
A. 販売状況をチケット販売ページでご確認ください。
Q. 【武蔵野樹林パーク】チケットを事前購入しましたが当日行けなくなった場合返金できますか?
A. 荒天等、やむを得ない事情で中止の場合を除き、チケット購入後の返金・日時変更はできません。
Q. 【武蔵野樹林パーク】トイレは近くにありますか?
A. 公園内の南北園路南側にあります。
Q. 【武蔵野樹林パーク】喫煙所はありますか?
A. 喫煙所はありません。
Q. 【武蔵野樹林パーク】車椅子やベビーカーで入園できますか?
A. こう配の少ないユニバーサルコースがあります。
Q. 【武蔵野樹林パーク】ペット同伴で入園できますか?
A. 介助犬、盲導犬、聴導犬以外、園内へのペットの同伴はお断りしています。
Q. 【武蔵野樹林パーク】作品エリア内で飲食は可能ですか?
A. 作品エリアでの飲食はできません。
Q. 【採用】求人情報はどこで確認できますか?
Q. 【所沢市観光情報・物産館 YOT-TOKO】所沢市観光情報・物産館 YOT-TOKOに関する問い合わせはどちらになりますか?
A. 所沢市観光情報・物産館 YOT-TOKOお問い合わせよりお問い合わせください。
Q. 【KADOKAWAプレミアムメンバーズ】KADOKAWAプレミアムメンバーズとは何ですか?
A. KADOKAWAプレミアムメンバーズは「出会う」「楽しむ」「参加する」「共有する」といったさまざまなKADOKAWAのコンテンツ体験が、さらに楽しく、便利に、おトクになるKADOKAWA公式の会員サービスです。
厳選されたプレゼントやユニークなイベント、ここでしか楽しめないコンテンツなど、会員限定のプレミアムな特典が盛りだくさん。どなたでも無料でご利用いただけます。
https://members.kadokawa.co.jp/info/sakuratown/